Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — ROSA PASTOR

Última actualización: 14 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web, https://www.rosapastor.com/, es gestionado bajo el nombre comercial Rosa Pastor. A lo largo de estos términos, las expresiones «Rosa Pastor», «nosotros» y «nuestro» se refieren al titular de la tienda.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar los pedidos realizados a través de la web.

Estos términos regulan el acceso al sitio web y el uso de sus servicios, así como las condiciones generales aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda.

Al navegar por la web o realizar una compra, aceptas las condiciones que sean aplicables a tu uso del sitio y a la contratación. Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la legislación de protección de consumidores y usuarios.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactar con nosotros a través de rosapastormoda@gmail.com.

SECCIÓN 1. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar nuestra web, declaras que tienes capacidad legal para realizar las operaciones que lleves a cabo y que facilitas información veraz y actualizada.

No podrás utilizar nuestros productos ni los servicios de la web con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.

Queda prohibido introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la tienda.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias ante usos fraudulentos o contrarios a estas condiciones, siempre dentro de los límites establecidos por la ley.

SECCIÓN 2. CONDICIONES GENERALES

Nos esforzamos por mantener nuestra tienda disponible y en correcto funcionamiento. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias técnicas ajenas a nuestro control.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente los contenidos de la web sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación.

La información personal facilitada durante el proceso de compra se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 3. INFORMACIÓN DE LA WEB

Nos esforzamos por ofrecer información clara y actualizada sobre nuestros productos, precios, características y condiciones de compra.

Las fotografías se muestran con fines ilustrativos y procuramos que representen fielmente los artículos. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.

Si detectamos errores en una descripción, precio o disponibilidad, adoptaremos las medidas oportunas conforme a la legislación aplicable. Si un error afecta a un pedido, contactaremos con el cliente cuando sea necesario para resolver la situación.

Esta cláusula no permite cancelar arbitrariamente pedidos confirmados ni limitar los derechos que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 4. PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Los precios aplicables serán los que aparezcan en la web en el momento de realizar el pedido. Antes de finalizar la compra, se mostrarán los costes correspondientes, incluidos los impuestos y gastos adicionales que procedan.

Los precios podrán cambiar para futuras compras. Dichos cambios no modificarán el precio de los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista una causa legal que permita actuar de otra manera.

Podemos actualizar, modificar o suspender temporalmente determinadas funciones de la web por motivos técnicos, comerciales o legales, respetando siempre las obligaciones contractuales adquiridas.

SECCIÓN 5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Rosa Pastor ofrece productos de ropa y moda a través de su tienda online.

Cada ficha de producto incluye, en la medida aplicable, información sobre sus características, precio y disponibilidad.

Algunos productos pueden estar sujetos a disponibilidad limitada. Si un artículo deja de estar disponible después de realizarse un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para comunicarle la situación y ofrecerle la solución que corresponda legalmente.

Las devoluciones, los reembolsos y el derecho de desistimiento se regirán por nuestra Política de Devoluciones y por la normativa vigente.

Los derechos legales relativos a la garantía y conformidad de los productos no quedan excluidos ni limitados por estos términos.

SECCIÓN 6. PEDIDOS Y DATOS DEL CLIENTE

Al realizar un pedido, te comprometes a facilitar información correcta, completa y actualizada para que podamos procesar el pago y entregar los productos.

Antes de confirmar la compra, podrás revisar los artículos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega, los gastos aplicables y el importe total.

La confirmación de recepción del pedido no implica necesariamente que el contrato se haya perfeccionado, si el proceso de compra establece una fase posterior de aceptación. Las condiciones de contratación se indicarán claramente durante el proceso.

En caso de detectar una incidencia que impida tramitar un pedido, contactaremos contigo para buscar una solución adecuada. Cualquier cancelación deberá respetar los derechos del consumidor y la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre cambios, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros para gestionar pagos, envíos, atención al cliente, análisis o funciones adicionales.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Nos esforzamos por utilizar proveedores adecuados, pero no controlamos íntegramente el funcionamiento de todos los servicios externos. Esto no excluye las responsabilidades que nos correspondan legalmente frente al consumidor.

SECCIÓN 8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas externas que no están gestionadas por Rosa Pastor.

Estos enlaces se facilitan para ofrecer información o funcionalidades adicionales. No controlamos necesariamente el contenido, las políticas o las prácticas de esos sitios.

Te recomendamos consultar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier página externa antes de facilitar información personal o realizar operaciones en ella.

Esta disposición no limita los derechos que te correspondan frente a terceros ni las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a Rosa Pastor.

SECCIÓN 9. COMENTARIOS Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS

Si envías comentarios, sugerencias, opiniones o reseñas, te comprometes a que el contenido sea lícito, veraz y respetuoso con los derechos de otras personas.

No debes publicar contenido que resulte ilegal, amenazante, discriminatorio, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo y dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

El envío de comentarios no nos concede automáticamente derechos ilimitados sobre ellos. Cualquier uso adicional que requiera autorización se realizará conforme a las condiciones aplicables y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

SECCIÓN 10. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra web se rige por la Política de Privacidad de Rosa Pastor.

En ella se explica qué información recopilamos, con qué finalidades la utilizamos, qué proveedores pueden recibirla y cómo puedes ejercer tus derechos.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes escribir a rosapastormoda@gmail.com.

SECCIÓN 11. ERRORES Y OMISIONES

Aunque procuramos mantener la información de la web actualizada, pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en las descripciones, los precios, las promociones, los gastos de envío o la disponibilidad.

Cuando detectemos una incidencia, adoptaremos las medidas adecuadas para corregirla.

Si el error afecta a una compra realizada, no utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente las condiciones de un contrato de forma contraria a la ley. Cuando proceda, contactaremos con el cliente para informarle y acordar la solución legalmente aplicable.

SECCIÓN 12. USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar la web:

Para cometer actos ilegales o fraudulentos.
Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
Para introducir virus, programas maliciosos o cualquier código que perjudique la seguridad del sitio.
Para obtener o recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
Para enviar comunicaciones no solicitadas o realizar actividades fraudulentas.
Para interferir con la seguridad o el funcionamiento de la tienda.
Para publicar contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.

Cuando exista un incumplimiento, podremos adoptar medidas proporcionadas, incluida la restricción del acceso cuando esté justificada, sin perjuicio de los derechos legales de los usuarios.

SECCIÓN 13. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y mantener nuestra web operativa. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni que esté libre de incidencias técnicas en todo momento.

Rosa Pastor no excluirá ni limitará las responsabilidades que le correspondan por ley, incluidas las relativas a la entrega de los productos, la conformidad de los artículos, la protección del consumidor y el tratamiento de datos personales.

Nada de lo dispuesto en estos términos elimina las garantías legales aplicables ni los derechos de los consumidores en caso de productos defectuosos o incumplimientos contractuales.

SECCIÓN 14. RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO

Los usuarios deben utilizar la web de forma lícita y respetar estos términos.

Cuando un usuario cause daños mediante una conducta ilícita o incumpla sus obligaciones legales, podrán ejercerse las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Esta cláusula no impone al consumidor obligaciones de indemnización que sean abusivas ni elimina los derechos que le reconoce la ley.

SECCIÓN 15. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, ello no afectará automáticamente a la validez del resto del documento.

La disposición afectada se interpretará o aplicará, cuando sea posible, de manera compatible con la normativa vigente.

SECCIÓN 16. SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN DEL ACCESO

Podremos restringir o suspender el acceso a determinadas funciones de la web cuando existan motivos legítimos relacionados con la seguridad, el fraude, el cumplimiento legal o el uso indebido del servicio.

Cualquier medida se aplicará de forma proporcionada y respetando los contratos ya celebrados y los derechos de los consumidores.

Dejar de utilizar la web no elimina las obligaciones que ya se hayan generado en relación con pedidos anteriores.

SECCIÓN 17. ACUERDO COMPLETO

Estos términos, junto con las políticas aplicables publicadas en nuestra web y la información facilitada durante el proceso de compra, regulan el uso de la tienda y las compras realizadas en ella.

En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones legales imperativas y los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, las disposiciones de este documento no podrán privarle de la protección que le otorguen las normas imperativas que resulten aplicables, incluidas las que correspondan por su lugar de residencia.

Las controversias se resolverán ante los órganos competentes conforme a las normas legales aplicables.

SECCIÓN 19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, productos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos contractuales ya adquiridos, salvo que la legislación permita expresamente lo contrario.

Te recomendamos consultar esta página periódicamente.

SECCIÓN 20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos términos o sobre una compra realizada en nuestra tienda, puedes contactar con nosotros:

Nombre comercial: Rosa Pastor

Página web: https://www.rosapastor.com/

Correo electrónico: rosapastormoda@gmail.com

La identidad legal completa del titular y su dirección postal deberán figurar en la información legal de la tienda.

SECCIÓN 21. MARKETING POR SMS Y NOTIFICACIONES

Si decides suscribirte a las comunicaciones por SMS de Rosa Pastor, podremos enviarte mensajes de acuerdo con las preferencias seleccionadas y los consentimientos que hayas otorgado.

Según el servicio utilizado, estos mensajes pueden incluir:

Notificaciones relacionadas con pedidos y entregas.
Recordatorios sobre procesos de compra pendientes, cuando proceda.
Ofertas, promociones y novedades comerciales, si has autorizado las comunicaciones comerciales necesarias.
Solicitudes de opiniones o reseñas, cuando su envío sea legalmente procedente.

La suscripción a mensajes comerciales será voluntaria y no constituirá una condición para comprar en nuestra tienda.

La frecuencia de los mensajes dependerá del servicio utilizado. Tu operador telefónico puede aplicar tarifas de mensajes o datos según las condiciones de tu contrato.

Puedes solicitar la baja de los mensajes promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje recibido o escribiendo a rosapastormoda@gmail.com. Si el servicio admite palabras de baja como STOP, podrás utilizarlas conforme a las instrucciones del proveedor.

La baja de las comunicaciones comerciales no impedirá necesariamente que recibas mensajes estrictamente necesarios para gestionar un pedido, una incidencia o una obligación legal.

El uso de tu número de teléfono y de los demás datos personales relacionados con estos servicios se regirá por nuestra Política de Privacidad.

Recordatorios de carritos abandonados

Si nuestra tienda utiliza mensajes SMS para recordar carritos abandonados, estos se enviarán únicamente cuando se cumplan los requisitos legales aplicables y se respeten las preferencias de comunicación del usuario.

La información sobre los productos añadidos al carrito podrá utilizarse para facilitar el proceso de compra conforme a nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.